c444-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী c444 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। c444app.cam-এ প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট খুলে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণ পড়েছেন এবং সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন।

c444 একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যেখানে স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, স্লট এবং লাইভ গেমিং সুবিধা পাওয়া যায়। প্ল্যাটফর্মের সব পরিষেবা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে ডিজাইন করা হয়েছে। বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় গ্রাহক সেবা পাওয়া যায়।

এই দলিলের কোনো অংশ বুঝতে না পারলে অথবা কোনো প্রশ্ন থাকলে, অ্যাকাউন্ট খোলার আগেই আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা পাওয়া যায়।

১.১ পরিভাষা

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে c444app.cam ওয়েবসাইট এবং এর মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বোঝানো হয়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বোঝানো হয়।
• "অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স" বলতে সদস্যের ওয়ালেটে থাকা মোট পরিমাণ বোঝানো হয়, যার মধ্যে বোনাস তহবিল আলাদা হিসেবে থাকে।
• "বোনাস তহবিল" বলতে c444 কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল অর্থ বোঝানো হয়, যা উইথড্র করার আগে নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ করতে হয়।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

c444-এ সদস্যপদ পেতে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন সম্পন্ন করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তির নামে সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে বা পরিচালনা করলে তা গুরুতর নিয়ম লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে এবং সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

২.১ নিবন্ধনের প্রয়োজনীয় তথ্য

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• ইমেইল ঠিকানা
• জন্ম তারিখ
• পছন্দকৃত পাসওয়ার্ড

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে উইথড্র করতে বা অ্যাকাউন্ট সুবিধা ব্যবহার করতে c444 পরিচয় যাচাইকরণ চাইতে পারে। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-অনুমোদিত পরিচয়পত্রের কপি জমা দিতে হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র আটকে থাকতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানান। c444 অন্যের ব্যবহারে হওয়া ক্ষতির জন্য দায়ী নয় যদি আপনি যথাসময়ে জানাতে ব্যর্থ হন।

বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

c444-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো বেটিং বা ক্যাসিনো কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। বয়স প্রমাণ হিসেবে বৈধ সরকারি পরিচয়পত্র গ্রহণযোগ্য।

নাবালক বা ২১ বছরের কম বয়সী কেউ যদি অ্যাকাউন্ট খোলে বা ব্যবহার করে, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমা করা তহবিল ফেরত দেওয়ার বিষয়টি পর্যালোচনা সাপেক্ষ হবে। যদি কেউ মিথ্যা বয়স উল্লেখ করে নিবন্ধন করে, তাহলে যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট ও সব লেনদেন বাতিল হতে পারে।

৩.১ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

c444 নির্দিষ্ট কিছু দেশ বা অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের পরিষেবা দেওয়া থেকে বিরত থাকার অধিকার রাখে। প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে চলা প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব।

ডিপোজিট ও উইথড্রের নিয়ম

c444-এ বর্তমানে ডিপোজিট ও উইথড্রের জন্য নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যায়: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ব্র্যাক ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ অন্যান্য তফসিলি ব্যাংক)।

৪.১ ন্যূনতম পরিমাণ

• ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• ন্যূনতম উইথড্র: ৳১,০০০

৪.২ উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ

উইথড্র অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে পরিচয় যাচাই মুলতুবি থাকলে বা কোনো নিরাপত্তা পরীক্ষা প্রয়োজন হলে সময় বেশি লাগতে পারে। c444 নির্দিষ্ট কারণে যেকোনো উইথড্র আটকে রাখার বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪.৩ তহবিলের উৎস

ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেন যে ডিপোজিট করা তহবিল বৈধ উৎস থেকে আসা। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে ডিপোজিট করা নিষিদ্ধ। নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার বাধ্যতামূলক।

৪.৩ বোনাস উইথড্রের শর্ত

বোনাস তহবিল উইথড্র করার আগে অবশ্যই নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের জন্য আলাদা ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা প্রযোজ্য, যা বোনাস বিভাগে উল্লেখ করা থাকে।

বোনাস ও প্রমোশনের শর্ত

c444 বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস গ্রহণ করা মানে সেই বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তগুলো মেনে নেওয়া। বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়মগুলো নিচে দেওয়া হলো।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। বোনাস উইথড্র করার আগে বোনাসের পরিমাণ ১০ গুণ ওয়েজার করতে হবে। উদাহরণ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,০০০ বোনাস মিলিয়ে ব্যালেন্স হয় ৳২,০০০; বোনাস উইথড্র করতে ৳১,০০০ × ১০ = ৳১০,০০০ ওয়েজার করতে হবে।

৫.২ প্রমোশনের সাধারণ নিয়ম

• প্রতিটি প্রমোশন একটি নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে সীমাবদ্ধ।
• একটি প্রমোশন থেকে অর্জিত বোনাস অন্য প্রমোশনের সঙ্গে একত্রিত করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• c444 যেকোনো সময় প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• কোনো প্রমোশনাল অফারের অপব্যবহার সন্দেহ হলে c444 সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল করতে পারে।
• বোনাস তহবিল নগদ অর্থ নয় — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে এটি উইথড্র করা যাবে না।

৫.৩ ওয়েজারিং গণনা

সব গেম ওয়েজারিং শর্তের জন্য সমানভাবে গণ্য হয় না। নির্দিষ্ট গেম বিভাগ বা শিরোনাম ওয়েজারিং গণনায় কম অবদান রাখতে পারে। প্রতিটি বোনাসের শর্তে এ বিষয়ে বিস্তারিত দেওয়া থাকে।

বেটিং ও গেমের নিয়ম

c444-এ প্রতিটি গেম বিভাগের জন্য আলাদা নিয়মাবলী প্রযোজ্য। স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ফিশিং গেম এবং অন্যান্য বিভাগের নিজস্ব পরিচালন নিয়ম রয়েছে। সাধারণ নিয়মগুলো নিচে দেওয়া হলো।

৬.১ বেট স্থাপনের নিয়ম

• বেট নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গৃহীত বেট c444 বাতিল করার অধিকার রাখে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল হিসেবে গণ্য হবে এবং বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ ইভেন্টে বেটিং বন্ধ হওয়ার পর গৃহীত বেট বাতিল হতে পারে।

৬.২ ক্যাসিনো ও স্লট

সব ক্যাসিনো গেম তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারী (যেমন Evolution, Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe) দ্বারা পরিচালিত। এসব গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ। c444 গেমের ফলাফল নিয়ন্ত্রণ করে না।

৬.৩ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট বা গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি জেনেশুনে ব্যবহার করা।
• অ্যাকাউন্ট স্থানান্তর বা তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে বেট চাপানো।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে সমন্বিত বেটিং বা আর্বিট্রাজ কৌশল প্রয়োগ।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের বিধান

c444 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্বসতর্কতা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• নিয়ম লঙ্ঘন বা প্রতারণার প্রমাণ পাওয়া গেলে
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা হলে
• অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে
• ২১ বছরের কম বয়সে নিবন্ধন করা হলে
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে
• বোনাস নিয়মের গুরুতর লঙ্ঘন

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে c444 বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করবে, তবে তদন্ত চলাকালীন তহবিল আটকে থাকতে পারে। বোনাস তহবিল বন্ধ অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে না।

৭.১ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

সদস্য যেকোনো সময় নিজের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। এ জন্য সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সব বাকি বেট নিষ্পত্তি এবং উপলব্ধ ব্যালেন্স উইথড্র করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

দায়িত্বশীল খেলার প্রতিশ্রুতি

c444 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। বেটিং ও ক্যাসিনো খেলা বিনোদনের উদ্দেশ্যে — আয়ের মাধ্যম হিসেবে নয়। আমরা ব্যবহারকারীদের সুরক্ষায় বিভিন্ন সরঞ্জাম সরবরাহ করি।

সদস্যরা নিজেদের জন্য ডিপোজিট সীমা, সেশন সময়সীমা এবং স্ব-বিরতি (self-exclusion) নির্ধারণ করতে পারেন। যদি মনে হয় বেটিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন এবং সহায়তা নিন।

২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। পরিবারের কোনো নাবালক সদস্য যদি ডিভাইস ব্যবহার করেন, তাহলে অ্যাকাউন্ট লগআউট রাখা এবং অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করার দায়িত্ব সদস্যের নিজের।

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

c444 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি তা বিস্তারিতভাবে আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আছে। অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি সেই নীতিতেও সম্মত হচ্ছেন।

সব লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। c444 তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

বৌদ্ধিক সম্পদ অধিকার

c444-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ, লোগো, ডিজাইন, কন্টেন্ট এবং সফটওয়্যারের সব বৌদ্ধিক সম্পদ অধিকার c444-এর বা এর লাইসেন্সদাতাদের মালিকানায়। ব্যবহারকারীরা কেবল ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।

• প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• c444-এর ট্রেডমার্ক বা লোগো অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা যাবে না।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বিপরীত প্রকৌশল (reverse engineering) করা নিষিদ্ধ।

দায়বদ্ধতার সীমা

c444 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে হওয়া ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার ফলে অ্যাকাউন্ট ক্ষতিগ্রস্ত হলে।
• গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যারে কোনো ত্রুটির কারণে ফলাফল প্রভাবিত হলে।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি।

c444-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না। কোনো পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য c444 দায়ী নয়।

শর্ত পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

c444 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের বিষয়টি প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বা প্রযোজ্য না হলেও বাকি অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই চুক্তির যেকোনো বিরোধ c444-এর বিবেচনায় নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।

১২.১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। c444-এর আমাদের সম্পর্কে পাতায় কোম্পানির বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যাবে। সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ বিভাগ দেখুন।

১২.২ ভাষা

এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণই মূল দলিল। অনুবাদের সঙ্গে কোনো অসঙ্গতি দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।